Hotline Kundendienst

Montag bis Freitag von 07.30 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.30 Uhr

Nicht vergessen, bei Ihrer E-Mail-Anfrage benötigen wir die Serien-Nr., die Maschinenbezeichnung und eine Erläuterung der Störung. Schwierig erklärbare Situation? Fügen Sie dem E-Mail ein Foto an.

Einen Produktionsausfall kann sich niemand leisten. Unsere Technischen Kundenberater sorgen dafür, dass Ihre Anlagen jederzeit zuverlässig produzieren. Bei Störungen nutzen Sie unsere Gratis Hotline und verlassen Sie sich auf unseren erstklassigen Service. Unsere qualifizierten Servicetechniker sind in der Regel innert 24 Stunden bei Ihnen vor Ort und erstellen die Störungsdiagnose, die Bestandsaufnahme der notwendigen Ersatzteile und führen bei Möglichkeit provisorische Reparaturen durch, damit Sie weiter produzieren können. Für eine effiziente Abwicklung senden Sie uns Ihre Serviceanfrage per E-Mail.

Benötigen Sie Ersatzteile für Ihre Anlage? Unsere Technischen Kundenberater spezifizieren für Sie das korrekte Ersatzteil und stellen einen schnellen Versand sicher. Dank eigenem Ersatzteillager auf über 720 m2 Grundfläche und den Zentrallagern unserer Hersteller, ist die Ersatzteilverfügbarkeit besonders hoch – sei es für den Störungsfall, für regelmässige Wartungen oder Maschinenrevisionen. Ersatzteile werden in aller Regel innert 24 Stunden nach Bestelleingang angeliefert. Dies ist entscheidend für einen reibungslos funktionierenden Maschinenpark. Für eine effiziente Abwicklung senden Sie uns Ihre Ersatzteilbestellung per E-Mail.